Datensicherung Surface Book 2 mit Bitlocker Verschlüsselung

Ein Microsoft Surface Book 2 mit wichtigen persönlichen Daten ließ sich nicht mehr einschalten.

In Absprache mit dem Kunden wurde das Gerät dann zerlegt um die interne NVMe SSD mit Bitlocker Verschlüsselung auszubauen. Mit einem Adapter und dem zugehörigen 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel konnte das Laufwerk entschlüsselt und die Daten gesichert werden.

Der Fehler des Laptops ist mit hoher Wahrscheinlichkeit auf ein Elektronikproblem auf dem Mainboard in Verbindung mit den Akkus zurückzuführen, da hier bereits kleinere Wölbungen sichtbar waren.

Eine Reparatur war wirtschaftlich nicht mehr möglich.